Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса RabotaLive24.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт RabotaLive24, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

• Номер телефона
• Имя, фамилия, отчество
• Адрес выполнения работ
• Данные по заявкам: состав работ, комментарии, стоимость, статус, история изменений
• Фотографии документов (паспорт) — для специалистов и менеджеров (при необходимости)
• Платёжные данные в объёме, необходимом для приёма и учёта платежей: сумма, статус платежа, дата и время, идентификаторы операции/платежа, способ оплаты
• Банковские данные: как правило, обрабатываются платёжным провайдером. Сервис RabotaLive24 не хранит полный номер банковской карты (PAN), CVC/CVV-коды и иные конфиденциальные реквизиты карты
• Техническая информация (IP-адрес, cookies, данные браузера)

3. Цели обработки персональных данных

• Регистрация и идентификация пользователей
• Оказание услуг и обработка заявок
• Расчёт стоимости работ и формирование заказов
• Приём и учёт платежей
• Связь с пользователями
• Выполнение требований законодательства РФ
• Обеспечение безопасности сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя, выраженного путём использования сервиса, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Условия обработки и хранения данных

5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

5.2. Данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для оказания услуг сервиса (например, специалистам, менеджерам, платёжным провайдерам), а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1. Платежи и обработка платёжных данных

6.1.1. Сервис RabotaLive24 принимает платежи за услуги, включая онлайн-оплату с использованием банковских карт и иных платёжных инструментов.

6.1.2. Для проведения платежей используются сторонние платёжные сервисы и банки (платёжные провайдеры). Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи.

6.1.3. RabotaLive24 не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт (номер карты целиком, CVC/CVV-коды, PIN-коды). Эти данные вводятся и обрабатываются непосредственно на стороне платёжного провайдера.

6.1.4. Сервис может хранить информацию о платеже в объёме, необходимом для работы сервиса и бухгалтерского учёта: сумма платежа, статус, дата и время, идентификаторы операций, сведения о возвратах и корректировках.

6.1.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами платёжного провайдера и требованиями законодательства РФ.

7. Права пользователя

• Получать информацию о своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокировки или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

8. Меры по защите данных

RabotaLive24 принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
📧 Email: support@rabotalive24.ru

10. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть изменена. Актуальная версия всегда доступна по адресу: /privacy.html

---